beneficios del marketing digital

Beneficios del Marketing Digital

Hoy en día el termino Marketing Digital esta en todo lados, ya sea que tengas una pyme o una gran empresa debes de tener conocimiento de todo lo que puede mejorar tu negocio al contar con una buena estrategia de marketing digital, ya que estas mueven los mercados, si aun no cuentas con el personal adecuado para llevar esta área en tu empresa un buen consultor de marketing te ayudará a tener un panorama más claro de por dónde tienes que empezar y avanzar asegurando que cada paso que se dé sea firme y concreto hacia tus objetivos.

Es recomendable que en cada empresa o negocio exista una persona especializada y capacitada para llevar esta área y si no la tienen buscar la asesoría de profesionales, es algo que no se debe ver como un gasto sino como una inversión que dará grandes ganancias si se aplica correctamente.

La lista de beneficios es amplia, comencemos por mencionar algunos de los más importantes y significativos para las empresas.

• Permite a las pymes estar al nivel de cualquier gran empresa. Si tienes la capacidad y el equipo correcto para competir, con una buena estrategia de marketing digital las oportunidades de negocio son las mismas para todo negocio.
• Reconocimiento de marca y buena presencia de la empresa. Hoy en día las personas solo buscan en la web, por lo que el marketing digital te da la gran ventaja de estar presente en el canal más importante de venta en la actualidad.
• Posicionamiento en buscadores. Una buena estrategia de SEO o SEM te permitirá en muy poco tiempo estar en los primeros resultados de búsqueda en google, esto te da más oportunidad de ganarle a tu competencia y ser el primero en llegar a los clientes.
• Menor costo que la publicidad tradicional. Internet ha reducido tanto los costos que ahora tener una gran presencia puede costarte muy poco, la publicidad tradicional como flyers, espectaculares, radio, televisión etc., tienen costos muy excesivos que no cualquier empresa puede pagar. Hacer marketing a través de internet es más fácil, rentable y medible.
• Fidelización de clientes. Las estrategias de marketing son tan amigables que la interacción y proximidad con los clientes es muy notable y esto se refleja en la satisfacción del cliente.
• Cartera de clientes potenciales. Las estrategias de marketing son tan importantes que uno de sus mayores beneficios que se busca es encontrar nuevos prospectos de clientes, con una buena estrategia en redes sociales puedes construir una comunidad alrededor de tu marca y aumentar los clientes y fidelizarlos.
• Disminución de tiempo y costos. El delegar una tarea importante en manos de expertos, reduce tiempo y costos ya que ellos podrán realizar el trabajo en menor tiempo y el costo de inversión puede ser mínimo comparado con el beneficio obtenido.
• Garantía de buenos resultados. El tener una buena estrategia de marketing dirigida dirigida por especialistas en tu empresa te dará la seguridad de que las soluciones y el camino por el cuál van a trabajar es el correcto hacia el éxito de tu negocio.
• Métricas y resultados. Todo lo que es contable es medible y en el marketing no es la excepción, en el mundo digital podemos tener un claro panorama del retorno de inversión de forma fácil y precisa, las plataformas de marketing te permiten tener estadísticas muy completas y detalladas en las cuales evalúas la evolución y crecimiento de tu negocios gracias a la estrategia aplicada.
• Aumento de Ventas. Si una estrategia de marketing está bien aplicada los clientes y las ventas aumentan considerablemente y te darás cuenta que la inversión contra el beneficio es mínima.

El marketing digital y el comercio electrónico, nos facilitan cada día más el tener un negocio exitoso, ahora que ya conoces algunos de los muchos beneficios que puedes lograr es momento de poner manos a la obra contacta ahora mismo con un asesor en marketing digital y ya verás cómo en poco tiempo estarás cosechando esta gran siembra llamada marketing digital.

Abstract crowd of social media account icons

El Networking como herramienta para hacer crecer tu negocio

El Networking es la herramienta perfecta para los emprendedores, ya que es bastante funcional para rodearse de personas que pueden representar un interés para la empresa. Es ideal para iniciar  un negocio, pues se puede encontrar a la gente adecuada para conformar el equipo de trabajo, además de inversores que pueden apoyar la idea de negocio que se plantea. Con ella, también es posible ubicar a proveedores, compradores, etcétera. Básicamente, el Networking hace aumentar la red de contactos profesionales para beneficiar a la empresa.

Por otro lado, es necesario entender al Networking como un dar y recibir, ya que no sólo se trata de obtener algo de las personas, sino también de compartir un poco de lo que cada uno conoce.

Encuentra los mejores eventos de Networking en nuestro directorio de eventos

Existen dos tipos de Networking:

  • Físico. De manera presencial, es decir, frente a frente, y se lleva a cabo en algún lugar específico.
  • A través de las nuevas tecnologías por medio de foros o comunidades virtuales; también puede ser por teléfono, correos electrónicos, aplicaciones e, incluso, redes sociales.

Además, podemos encontrar diferentes tipos de eventos de Networking a los que es posible asistir:

  • Eventos específicos de la industria. Son eventos concretos en donde muchas veces se cuenta con un invitado especial.
  • Mesas redondas. Es para una industria determinada y para el intercambio de ideas.
  • Desayunos de trabajo. Son menos específicos para la industria y son más cerrados; usualmente se llevan a cabo antes de la jornada laboral.
  • After-hours events. Son eventos más relajados. Pueden incluir bebidas para hacer más ameno el ambiente, poder acercarse a desconocidos y crear nuevos vínculos.

Conoce las mejores empresas de Networking

Hay ciertas características con las que un Networking debe contar para participar en las dinámicas mencionadas, las cuales consisten en:

– Ser empático para poder tener una mejor comunicación con el interlocutor; de este modo, habrá un buen intercambio de información.

– Ser metódico y, si se genera un interés, procurar seguir en contacto utilizando las redes sociales profesionales.

– Tener profesionalidad para no ser menospreciado, además de generosidad y simpatía para que lograr una buena relación. Es importante que se muestre el lenguaje corporal.

– Tomar en consideración la presencia personal para causar una buena impresión.

– Actitud proactiva; dar el primer paso si no existe nadie que se acerque.

– Saber negociar sin parecer persuasivo o interesado.

Las anteriores son características muy importantes, pues serán la carta de presentación y el boleto para asegurar el siguiente paso y así alcanzar el objetivo planteado. Finalmente, no debemos olvidar que se trata de convivir con personas que realizan actividades similares a las nuestras y que comparten un objetivo en común.

De esta manera comprendemos que el Networking, además de nutrir a las empresas, también se puede aprovechar de forma personal para encontrar trabajo, pues la red de contactos resulta de gran ayuda; mientras más grande sea, mayor será la oportunidad.

Es recomendable que al finalizar el Networking se cree una estrategia para fortalecer la relación con las personas que se conocieron. Para esto se puede crear un archivo con su información, sus perfiles y algún comentario sobre la conversación que tuvieron, esto con la finalidad de recordar e identificar más fácil al contacto. Y después de eso se puede marcar un ritmo de comunicación, seguir en redes sociales y así reforzar el vínculo.

 

Beneficios de una buena Asesoría en Comercio Electrónico

Las ventas por Internet son hoy una herramienta indispensable para toda empresa, pero antes de iniciar tienes que buscar una Asesoría en Comercio Electrónico, que te pueda guiar para realizar de manera correcta y obtener el éxito esperado en la implementación.

 

Según la OCDE (Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico) el comercio electrónico es el proceso de compra, venta o intercambio de bienes, servicios e información a través de las redes de comunicación.

 

La ventaja de comprar y vender por medios electrónicos es que puedes conseguir más clientes y  mejores precios, utilizando un buen diseño de Tienda Online.

 

Algunas otras ventajas que puedes obtener al implementar el comercio electrónico en tus negocios son:

 

  1. Poca Inversión. Una buena Asesoría y Estrategia en comercio electrónico no requiere de grandes inversiones, si te acercas a buenos profesionales el paso al éxito no te será tan costoso. Te recomendamos visitar la sección de Consultoría y Asesoría seguro encontraras un excelente servicio a precios accesibles.

 

  1. Tienda 365 días del año las 24 horas del día. Algo súper importante es que tus clientes pueden ser de cualquier parte del mundo así que requiere tener abierto a todas horas, con la tienda en línea te olvidaras de pensar en un empleado de 24 horas.

 

  1. Debes de estar dónde el cliente busca. El Estudio de Comercio Electrónico 2017 de Comscore MX, indica que tres de cada 4 mexicanos realiza compras por Internet, el Comercio Electrónico va creciendo a pasos gigantes, es por eso que todo negocio debe plantearse estrategias que les permita posicionarse en el mercado web.

 

  1. Aumento de ventas. El tener tus productos y servicios dentro de la web te permitirá llegar a más zonas geográficas y poder estar cerca de clientes potenciales. Mayores clientes mejores ingresos.

 

  1. Una tienda en línea te permite competir. Tu negocio ya no puede ser obsoleto, cada día surgen cosas nuevas y una de ellas es poder vender en Internet, el uso de las nuevas tecnologías le da un valor agregado a tu empresa colocándote ante tus clientes como una buena alternativa de compra.

 

  1. Presencia y Confianza. El desarrollo de una tienda en línea cumpliendo todos los requisitos como certificados de seguridad, protección de datos y una buena imagen, te dará ante tus clientes la confianza y credibilidad para que puedan comprar sin problemas.

 

Ante el gran crecimiento de compras, los métodos de pago ahora son más flexibles, el más utilizados son depósitos en Oxxo con un 35%, en cuanto a  pagos online Paypal se convierte en el número uno, siendo el segundo y tercer lugar las tarjetas de débito y crédito.

La tendencia a nivel mundial del Comercio Electrónico va en aumento en un futuro no muy lejano las compras físicas serán menores y las tiendas online crecerán aún mucho más.

estrategias de marketing para tu negocio

Consejos de marketing para tu empresa

Vender y comercializar en tu empresa es una tarea que lleva la combinación de estrategias de marketing, tanto de manera tradicional como con la utilización de las redes sociales como Facebook y Twitter; esta práctica nos dará un gran crecimiento, ya que podremos llegar de una manera más sencilla a mayor audiencia, que tengan mayor confianza en nosotros y estar presentes siempre en nuestros clientes.

Utiliza todos los medios de comunicación tanto como te sea posible: si tu empresa tiene solvencia para utilizar radio y televisión aprovéchalo, de lo contrario, puedes utilizar redes sociales, email marketing, blogs, en fin todo lo que te dé a conocer. Usa un lenguaje que tus clientes entiendan, te hará más sencillo poder llegar hasta ellos.

Hazte presente en las redes sociales de forma inteligente, un buen perfil, contenidos orientados a tus clientes, utiliza los horarios en que mayor audiencia pueden tener tus publicaciones y participa en la conversación de tus fans y seguidores.

Marketing por e-mail. Mantén siempre tu lista de clientes lo más actualizada posible y envía información personalizada, haz que tus clientes se sientan importantes; es mejor hacer un envió personalizado a nuestro cliente con una frase diciendo: Estimado «Sr., Sra., Srita., para nosotros es un placer saludarle», esto hará la diferencia.

Usa tu imaginación para crear un buen blog. Esta es una buena herramienta para el acercamiento entre empresa y cliente, te permitirá conocerlos más, tenerlos cerca; así podrás saber sus comentarios, dudas, sugerencias, quejas, lo que te permitirá utilizar lo mejor que puedas esta información.

Si tu producto tiene un mercado potencial, trabaja siempre por segmentos, no quieras abarcar todo de un solo tirón; sé estratégico, conquista primero un poco y después te será más fácil llegar a todos los demás.

Guarda siempre una carta bajo la manga, es decir, buscar tener siempre una estrategia alterna; si la que estás implementando no funciona, tienes lista la otra, lo importante es nunca darte por vencido.

Solo tú eres la persona que mejor conoce tu empresa y tus clientes: busca siempre tener cosas nuevas, no te quedes estático, ofrece lo mejor, no seas como los demás, sé diferente, analiza con todo tu equipo de trabajo tus estrategias, cómo atraer más clientes; el trabajo en conjunto siempre da mejores resultados. Atrévete a cambiar.

¿Cómo lograr el éxito de una campaña de marketing móvil?

El «marketing móvil» un término en boca de todos, es un método de publicidad económico y aceptado por los usuarios, utilizado para ofrecer promociones, ofertas, dar presencia de tu marca, atraer nuevos clientes y fidelizar los ya existentes.

El éxito de un negocio depende de muchos factores, algunos de los cuales son:
Definir tus objetivos, tener claras las metas y que vas a lograr con tu campaña. Es importante crear un plan para el envío de SMS, tomando en cuenta informar y ofrecer algún servicio, sin saturar de información al cliente.
Contar con el permiso del usuario. Tener el permiso es de gran importancia, no puedes mostrarte invasivo; para lograrlo, puedes ofrecer la suscripción a algún club de cliente distinguido, donde indiques que enviarás información de su interés. Con esto no solo logras el permiso del cliente, sino también te cerciorarás de que la persona a la que estás contactando es la indicada.

La campaña de marketing SMS, debe tener siempre un valor, algo que llame la atención de tus clientes, que genere expectativas de conocerte más.

Siempre indica condiciones de uso de los servicios. Informar siempre todo, que al cliente no le tome algo por sorpresa, haz de tus campañas una experiencia positiva para tus clientes, logra que crean y confíen en ti.
Ofrecer un servicio plus a tus clientes. Puede ser informar fechas de corte, caducidades de contratos, además de un servicio post-venta; es una manera de generar nuevos ingresos, ya que el cliente se sentirá tan agradado que recurrirá a comprar algo más.

Estas campañas son consideradas efectivas y eficaces; son un medio más económico, más leído y mucho más personal y los resultados son más fáciles de medir. Tienen una mejor respuesta de los usuarios, ya que todas las personas morimos si no tenemos el celular a la mano, nos sentimos desarmados; es por eso que estamos atentos a todo lo que nos envían.

Como reaccionar ante comentarios negativos en la web

Cómo reaccionar ante comentarios negativos en la web

En las redes sociales no siempre se reciben críticas y comentarios de agrado. Existen también los comentarios: negativos y malintencionados. ¿Sabes cómo reaccionar ante esta situación?, ¿cómo contestar de una manera adecuada? Aquí te damos algunos consejos para salir de este apuro.

Descubre la causa. Busca de dónde viene el comentario, qué ocasionó que lo hiciera, algún producto no funcionó, o la satisfacción no es completa; es importante saber qué fue lo que le causó la molestia, para poder analizar la respuesta.

Busca respuesta correcta. Lo primordial es ser amable, nunca pierdas el control, por muy ofensivo que haya sido el comentario; si conoces la causa que lo provocó, trata de pedir disculpas si es el caso, pide sugerencia para mejorar, nunca pierdas el profesionalismo, para que el usuario vea que te interesa su opinión.

Contesta rápido. Cuando existe alguna inconformidad, no dejes pasar el tiempo atiéndela lo antes posible, esto evitará que el problema se haga más grande, ya que no sólo es la persona que deja el comentario, sino todos los demás usuarios que lo leen.

No elimines el mensaje. Eliminar los mensajes aplica sólo en caso de que sean muy ofensivos o te generen problemas, vengan de algún espía o trolls; de lo contrario, no te conviene borrarlo, ya que algún otro usuario debió ya haberlo visto y si lo eliminas demostrarás indiferencia.

Aprovecha la oportunidad para generar confianza. Cuando recibas comentarios negativos utilízalos como una oportunidad de acercarte a tu cliente, dale contenidos de mejor calidad que generen mayor interés, cambia la perspectiva, para que vuelva a creer en ti y confíe nuevamente.

No existe mejor manera de actuar ante eso, que mostrando una buena imagen de tu empresa, negocio o persona: si te califican algo malo, esfuérzate por hacerlo mejor, no te enojes, ya que el que se enoja pierde, utiliza las críticas y comentarios para convertirlos en fortalezas para tu empresa, ya que no siempre son tan malos como parecen.