sabes que no publicar en redes sociales

¿Sabes que no debes publicar en las redes sociales, por tu seguridad?

por con No hay comentarios Redes sociales

En la actualidad las redes sociales se han convertido en el pan de cada día, en las que se comparte información y te permiten expresarte de una manera libre. Pero esta libertad tiene también sus limitaciones, ya que hay tantas personas que utilizan información para un mal fin o para afectarte; es por eso que debes tener mucho cuidado con lo que publicas. Aquí te presento algunas cosas que no debes publicar en las redes sociales.

Numero telefónico. Publicar tu número de teléfono te puede afectar, ya que hay gente malintencionada y ahora existe mucho la extorsión telefónica; así que, cuidado, mejor evita publicarlo.

Estado civil. Para los acosadores esta información es muy útil, están al pendiente de si estás solo y pueden atacarte, es mejor no publicarlo.

Información personal. El tener al tanto de tu vida a las redes sociales te hace presa fácil de la delincuencia: poner dónde estás, qué compraste, a dónde vas, dónde comiste, no está bien; cuida lo que comentas, ya que de esta manera te pueden ubicar mas fácilmente para atacarte.

Decir que estás solo en casa. Para los adolescentes, es de presunción el publicar este contenido, pero cuidado, que los ladrones están listos para atacar, así que prohíbe a tus hijos publicar esto: cuídalos.

Comentarios fuera de lugar. Estar publicando cosas negativas, groseras, hirientes, o tontas, no es del agrado de nadie, cuida el vocabulario y la manera en la que te expresas.

Fotografías de tus hijos. Los padres siempre están orgullosos de sus hijos y ¿por qué no presumirlos en las redes sociales? Publicar comentarios sobre tus hijos, sus nombres completos, en qué escuela van, qué lugares frecuentan, ofrece información valiosa a los secuestradores o extorsionadores.

Contraseñas. Para un hacker es fácil adivinar contraseñas, cuida la manera en la que armas tus contraseñas, ya que, de acuerdo a lo que publicas en tu perfil, la pueden adivinar fácilmente.

Fotografías inapropiadas. En las redes sociales se mueve todo tipo de información, evita publicar fotografías de desnudos o partes del cuerpo que inciten provocaciones o hacerlas uso de pornografía.

Fechas de nacimiento. Publica solo el año, ya que publicar tu fecha de nacimiento completa puede ser usado por las personas que se dedican al robo de identidad y darle un muy mal uso.

Estar atento a lo que publicas te puede salvar tanto de delincuentes como de ciberdelincuentes; siempre hay personas malintencionadas que utilizan las redes sociales para delinquir, no hay que dar pie para que entren en nuestras vidas, usa las redes sociales para conocer, convivir aprender, no para dar santo y seña de tu vida.

tips para incrementar las ventas en tu negocio

Tips para incrementar las ventas en tu negocio

por con No hay comentarios EconomíaNegocios

Debido a los cambios, la evolución de los mercados y el crecimiento de la competencia, las estrategias de los negocios se afectan, las ganancias disminuyen, ya que las empresas crecen de acuerdo a como crecen las ventas; si no hay ventas, no hay ganancias, pero ¿cómo lograr incrementar nuestras ventas sin que nuestros bolsillos se vean afectados? Aquí presentamos algunas recomendaciones para que logres este propósito.

Lo principal, y que te ayuda en toda la trayectoria de tu empresa, es conocer e identificar a tus clientes: para lograr ventas debemos saber a quiénes vamos a ofrecer determinados productos, presentar al cliente la mayor información del producto que estamos ofreciendo, siempre haciendo hincapié en que vendemos experiencias. Los clientes buscan adquirir siempre algo que le reporte beneficios, de ahí la importancia de conocer sus necesidades y darles siempre más de lo que esperan.

Promociones y estrategias para atraer más clientes. Debes salir a buscar, posiblemente no siempre lleguen a tu negocio, tú tienes que ir por ellos, busca clientes potenciales y realiza visitas con ellos para ofrecer tus servicios y/o productos. Las ofertas se tienen que saber manejar, si no, te comerán y sólo venderás ofertas. Busca nuevos clientes, elabora una lista de los recurrentes y lleva un informe que te ayudará a saber en qué momento lanzar publicidad para ellos.

Cambiar un mal cliente por un cliente atractivo. Es sabido que no todos son buenos clientes, hay algunos que no pagan u otros que, en vez de darte ganancias, te dan pérdidas, por eso es de suma importancia estar atentos, ya que si no son buenos clientes, buscar uno que lo sea y al malo, elimínalo de tu lista, remplázalo por un mejor prospecto.

Cambia estrategias, introduce nuevos productos. Si las estrategias de ventas que estás realizando no te llevan a dónde quieres, debes cambiar, y en ese cambio puedes incluir algún producto más atractivo que te permita atraer más clientes.

Busca mejorar tus canales de ventas y crear planes de incentivos. Revisa si los canales que estás usando son los correctos, de lo contrario busca nuevas alternativas; si cuentas con un equipo de ventas, ofrece incentivos a cambio de aumento de cuotas, ellos lo harán ya que les significarán más ingresos.

Sé creativo e ingenioso. La presentación, tanto de tu empresa como de tu producto, es muy importante, así que tienes que estar muy atento a este punto: mantén siempre en orden tu local o lugar de trabajo, que presente una buena imagen, que tu cliente se sienta bien, busca una buena presentación de tus productos, algo que llame la atención del visitante, sin que hagas grandes inversiones.

Conoce tu competencia. Siempre debes estar atento cuáles son tus competidores más fuertes, estudiar sus precios, estrategias; si son mejores, cómo lo logran, nunca busques ser igual, siempre mantén tu originalidad, que eso haga la diferencia.

Siempre es importante que las ventas estén en el punto óptimo, pero si no es así, implementa algunos de estos tips que seguro cambiarán el panorama de tu empresa, busca las mil formas, la finalidad es lograr los objetivos deseados.

Descubre los signos para saber si eres un adicto a las redes sociales

Descubre los signos para saber si eres un adicto a las redes sociales

por con No hay comentarios Redes sociales

Las adicciones en el mundo son cada vez más frecuentes y comunes, el uso de drogas, alcohol y tabaco está presente en cualquier lugar del mundo. Pero ¿sabías que la adicción a las redes sociales es mayor que cualquiera de las anteriores, ya que no tienes que invertir grandes cantidades para adquirirla? ¿Alguna vez te has preguntado si tú formas parte de este gran número de adictos? Hoy presentamos algunos signos para descubrir qué tan adicto eres: pon atención y responde con sinceridad.

Si no estás conectado te sientes morir. Este es el más fuerte de los signos de adicción y muy preocupante; cuando te encuentras en algún lugar donde la señal no es buena y no te permite conectarte y, más si se te olvida el celular, te encuentras sin comunicación, entras en pánico, te enojas y hasta te pones de mal humor.

Pierdes el sentido de concentración con frecuencia. Tu pasión por las redes te sigue hasta en el baño, tienes tu móvil prendido las 24 horas del día y suena una alerta cada vez que pasa algo en las redes, lo que no te permite tener concentración de nada, ya que estás más atento a tus redes sociales que a tu vida.

Entras en pánico si en tus redes sociales disminuyen tus seguidores. Esto influye en tu vida tanto como si perdieras a un amigo cercano, te duele y entras en depresión.

La computadora o el celular, o los dos al mismo tiempo. Eres de las personas que acaban de salir del trabajo, donde han estado 8 horas o más en interacción con las redes sociales, porque no vas a negar que estás con un ojo al gato y otro a las redes, y en cuanto apagas el computador te conectas a tu celular; duermes y despiertas con él en la mano para estar atento a qué paso, esto es sin duda una dependencia de las redes.

Revisas tus redes sociales a cada rato. Incluso es lo primero que haces al levantarte, estás más pendiente de las redes que de tu familia: si no te publican comentarios crees que te han abandonado, tienes más amigos en las redes que en la vida real.

Sin duda las adicciones son difíciles de superar y controlar, en este caso despierta, reacciona y desconéctate, apaga tu teléfono, olvida tu PC, relacionate con personas humanas, vive tu mundo exterior, no te encierres en un círculo de máquinas y comentarios. Siempre es mejor platicar con un amigo cara a cara, recibir un abrazo o un gesto de cariño y agradecimiento, esto te confortará más que un buen comentario o un tweet. Ánimo, las redes no son todo en la vida.

Descubre que tipo de participante online eres

Descubre qué tipo de participante online eres

por con No hay comentarios Redes sociales

En las redes sociales encontramos personas de todo tipo, pero lo que no sabemos es que ahí también hay selección de grupos de personas para distinguir a qué categoría pertenece cada uno. Las empresas o personas que utilizan social media como herramienta de publicidad enfocada a medición de resultados, utilizan estas distinciones para generar sus grupos a los cuales dirigir sus estrategias. Pero tú sabes ¿qué tipo eres? Aquí te presentamos algunos, verás con cuál te identificas.

Trabajador. Toda persona de negocios que utiliza las redes sociales para compartir contenidos enfocados sólo al trabajo.

Creativo. Comparte información de su creación, ya sea artículos en su blog, videos, música, historias, tiene su propia página web y es un usuario muy activo en las redes sociales.

Estilo propio. No utiliza los medios con tanta frecuencia, ni comparte información por correo electrónico, cuando lo haces es con su toque, nunca busca copiar a nadie.

Comunicativo. Actualiza su información mínimo una vez a la semana, tiene participación en las redes sociales como conversador, le gusta utilizar este medio para platicar con otras personas.

Confiable y útil. Gusta de compartir información de ayuda, apoyar causas y lo hace con familiares y amigos.

Comentarista. Le gusta participar comentando lo que publican sus contactos, ya sea de cualquier índole; participa en blogs, foros, es voluntario de wikipedia, todo aquel usuario que es muy activo en cuanto a comentarios se refiere.

Informativo. Utiliza las redes sociales y correo electrónico para compartir contenidos y artículos informativos, enfocados al ingenio y reflexión de sus contactos.

Coleccionista. Hace uso de los medios y redes sociales para coleccionar, ya sea imágenes, escritos o sitios web de su agrado.

Amante. Ama y adora las redes sociales, comparte información para crear reacción en los lectores.

Suscriptor. Tiene perfil en varias redes sociales, visita la web de manera constante, pero no tiene acercamiento con los usuarios.

Organizador. Utiliza los medios y las redes sociales para crear eventos online; suelen ser personas muy creativas, extrovertidas y muy animadas.

Espectador. Es solo consumidor, se limita sólo a leer, escuchar y ver contenidos de su agrado.

Inactivo. Personas que crean alguna cuenta en redes sociales, pero no le dan ningún uso, no participan en nada.

Es interesante saber que existen todos estos tipos de personas, y más, vagando por las redes sociales, ¿cuál eres tú y cuál te gustaría llegar a ser? Siempre hay que buscar la utilidad, participar para cosas buenas y no ser un usuario que sólo genere problemáticas y cause dolores de cabeza a los que verdaderamente las utilizan para un buen fin

Como reaccionar ante comentarios negativos en la web

Cómo reaccionar ante comentarios negativos en la web

por con No hay comentarios Marketing digitalRedes sociales

En las redes sociales no siempre se reciben críticas y comentarios de agrado. Existen también los comentarios: negativos y malintencionados. ¿Sabes cómo reaccionar ante esta situación?, ¿cómo contestar de una manera adecuada? Aquí te damos algunos consejos para salir de este apuro.

Descubre la causa. Busca de dónde viene el comentario, qué ocasionó que lo hiciera, algún producto no funcionó, o la satisfacción no es completa; es importante saber qué fue lo que le causó la molestia, para poder analizar la respuesta.

Busca respuesta correcta. Lo primordial es ser amable, nunca pierdas el control, por muy ofensivo que haya sido el comentario; si conoces la causa que lo provocó, trata de pedir disculpas si es el caso, pide sugerencia para mejorar, nunca pierdas el profesionalismo, para que el usuario vea que te interesa su opinión.

Contesta rápido. Cuando existe alguna inconformidad, no dejes pasar el tiempo atiéndela lo antes posible, esto evitará que el problema se haga más grande, ya que no sólo es la persona que deja el comentario, sino todos los demás usuarios que lo leen.

No elimines el mensaje. Eliminar los mensajes aplica sólo en caso de que sean muy ofensivos o te generen problemas, vengan de algún espía o trolls; de lo contrario, no te conviene borrarlo, ya que algún otro usuario debió ya haberlo visto y si lo eliminas demostrarás indiferencia.

Aprovecha la oportunidad para generar confianza. Cuando recibas comentarios negativos utilízalos como una oportunidad de acercarte a tu cliente, dale contenidos de mejor calidad que generen mayor interés, cambia la perspectiva, para que vuelva a creer en ti y confíe nuevamente.

No existe mejor manera de actuar ante eso, que mostrando una buena imagen de tu empresa, negocio o persona: si te califican algo malo, esfuérzate por hacerlo mejor, no te enojes, ya que el que se enoja pierde, utiliza las críticas y comentarios para convertirlos en fortalezas para tu empresa, ya que no siempre son tan malos como parecen.

Elegir un buen proveedor es vital para hacer crecer tu negocio

Elegir un buen proveedor es vital para hacer crecer tu negocio

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Toda empresa necesita de insumos para poder hacer negocio y conseguir un buen proveedor puede ser una ardua tarea pero crucial para el aumento de la empresa, el precio y la calidad son factores indispensables entre otros para seleccionar a un proveedor, se deben tener en cuenta varios factores como son: calidad, precio, garantía, condiciones de pago, entregas a tiempo, servicio postventa, cercanía física, referencia de terceros, disponibilidad y flexibilidad, etc.
A la hora de elegir a un proveedor te aconsejamos que primero consigas mínimo tres presupuestos para poder compararlos, aprovecha esto para establecer un primer contacto con los posibles proveedores, ya que establecer buenas relaciones con ellos será indispensable para hacer negocios en el futuro.
Ya que tienes la información necesaria deberás analizarla, primero define los parámetros que para tu empresa son más indispensables como puede ser la calidad sobre el precio, precio y calidad antes que cercanía y tiempos de entrega más rápido, etc.
Una vez que tengas definidos estos puntos, puedes realizar un cuadro comparativo donde ordenes estos datos con el fin de tener una mayor apreciación de toda la información.
Elige al mejor proveedor para tu empresa:
En base al análisis anterior ahora sí estas en condiciones de elegir al mejor proveedor que cumpla con tus expectativas, recuerda siempre tener un proveedor B, ya que lo ideal es no depender de un solo proveedor, porque en caso de tener un problema podrás solucionarlo más fácilmente.
Muchas empresas a la hora de seleccionar sus proveedores toman en cuenta su capacidad financiera y la imagen que tienen tanto el proveedor como sus productos en el mercado, en la actualidad existen muchos pequeños fabricantes que solo necesitan una oportunidad para brindarle al mercado muy buenas alternativas de productos con excelente calidad y precio, para tu mayor tranquilidad puedes hacer uso de sus referencias con personas que ya son clientes; revisa la cartera de clientes y verificar el comportamiento del proveedor puede ayudarte a tomar una mejor decisión. Y quien sabe a lo mejor y aquí encuentras ese proveedor estrella que estás buscando.

Tips para incrementar ventas en tu negocio

Tips para generar ventas por Internet

por con No hay comentarios Comercio electrónicoEmprendedoresEmprendimientoNegocios

Como empresa una vez que conformas tu negocio en Internet lo que buscas es generar ventas, tráfico de visitas y consolidar clientes fieles a tu negocio.

Pero como vender lo suficiente para que el negocio sea rentable y se puedan generar las ganancias esperadas ya que si no hay ganancias no hay negocio.

Algunos puntos básicos que presentamos a continuación podrás implementarlos en tu negocio para obtener las ventas deseadas.

Tener una Mentalidad Adecuada. El éxito de los negocios desde los tiempos remotos se basan en la confianza ya que si no hay confianza no hay ventas, el tener una mente adecuada a la situación que presenta cada cliente y poder ofrecer alternativas que generen la confianza en nosotros nos dará resultados sorprendentes.

Automatiza tus procesos de ventas. Para generar más tráfico en tus visitas, se requiere una gran fuerza de ventas externa que este apoyándote, una vez que logras tener tu propia red de clientes afiliados tendrás un negocio más sólido.

Entrega Soluciones “Da y Recibe”. Los clientes en general siempre buscan comprar “soluciones”, no comprar productos o servicios, es de suma importancia manejar este término como palabra clave para atraer clientes, si tú das soluciones recibirás ventas.

Presentación de los Productos y Descuentos. La permanencia de los clientes en tu sitio dependerá de que la presentación de los productos que ofrecen este lo más completa posible, anunciar con imágenes y un texto que describa los detalles más importantes como: características principales, precio y condiciones de venta, así como los descuentos que ofrecen ya que está comprobado que la mayoría de ventas por Internet se generan por algún tipo de descuento u oferta.

Sellos de confianza, políticas de garantía y entrega. Tener a la vista en tu sitio sellos de confianza, dejar siempre en claro las políticas de garantía, entrega y devoluciones, permitirá a los clientes tener una visión más amplia de lo que está adquiriendo y así tendremos la certeza de que estamos ofreciendo calidad y confianza.

la atencion al cliente marca la diferencia

La atención al cliente marca la diferencia

por con No hay comentarios Comercio electrónicoNegocios

Un buen servicio al cliente puede ser la herramienta más importante en el marketing digital, a medida que la competencia avanza los clientes se vuelven más exigentes ya no buscan nada más buenos precios, ni buena calidad lo que el cliente busca es un “buen servicio”.
Por tal motivo debemos trabajar en nuestra empresa ya que una buena atención marcara la diferencia entre que compren o no con nosotros, cuando un cliente encuentra lo que buscaba pero además de eso recibe un buen servicio regresara con nosotros y posiblemente nos recomiende con otro más, es 6 veces más caro atraer un nuevo cliente a nuestro negocio que trabajar en mantener uno que ya nos ha comprado por primera vez, de ahí la importancia de ofrecer un buen servicio, cuando un cliente resulta insatisfecho y además de eso recibe un mal servicio no solo dejara de comprar con nosotros, hablara mal de nosotros y contara su mala experiencia a mas de 10 personas lo que nos dará una mala reputación.
Algunos factores que debemos de considerar para poder ofrecer un buen servicio son los siguientes:
El cliente es lo “más importante”, enfoca a toda tu organización hacia el mismo objetivo que es “satisfacción del cliente”, hay muchas empresas que están enfocadas a muchas más cosas perdiendo el objetivo principal sin saber que nuestro verdadero jefe es el “cliente”.
Trato Personalizado, ofrecer un trato personalizado al cliente puede darse de diferentes maneras desde buscar promociones o descuentos que le interesen específicamente a él hasta poner un ejecutivo que le atienda de principio a fin en el proceso de su compra, para generarle mayor confianza en nosotros.
Amabilidad, este principio se debe manejar desde el empleado de mas bajo rango hasta las áreas gerenciales y directivos, si manejamos este estándar el cliente no distinguirá entre uno y otro ya que siempre será tratado de la misma manera, con una sonrisa, empáticos y siempre agradeciendo por su visita o preferencia.
Ambiente Agradable y Cómodo, ofrecer a nuestros clientes un ambiente agradable y las comodidades posibles, desde ofrecer una silla para la espera hasta un buen lugar de estacionamiento nos dará puntos a favor con ellos.
Rapidez y Seguridad, trata de atender a tus clientes con la mayor rapidez posible, el tiempo es valioso, maneja sistemas que te ayuden a hacer el levantamiento de pedidos lo más rápido que se pueda dando también seguridad, que el cliente quede convencido de que está comprando en un lugar seguro y confiable.
Ofrece un servicio Postventa, este servicio nos permite seguir manteniendo una relación con el cliente, saber sus comentarios una vez que ha utilizado el producto o servicio adquirido y la posibilidad de seguir enviándole promociones y ofertas para que esté al tanto del movimiento de nuestro negocio y nos vuelva a comprar.
El servicio a cliente debe estar presente en todo momento desde un saludo que recibe por el personal de seguridad a su llegada, una llamada telefónica o cualquier contacto que tenga con el personal de la empresa, es importante que todo nuestro personal este bien capacitado en este punto, el éxito de nuestro negocio y el aumento de ventas no nos lo darán todas las herramientas que tengamos, ni el dinero que invirtamos en publicidad, sino que tanto cubrimos la satisfacción del cliente eso será lo que marque la diferencia.